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BURGER SUMO / SUPPORT

ハンバーガー相撲
サポート

遊び方についてのご質問や、不具合のご報告を受け付けています。

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お問い合わせ

メールアプリが開かない場合は、上記アドレスをコピーして送信してください。

分かる範囲で、次の情報をお知らせください。

パスワード、支払い情報などの機密情報は送らないでください。対戦用の部屋コードも、公開の場へ掲載しないようお願いします。

よくある質問

基本の操作方法を教えてください。

具材を選んでバーガーを組み立てたら、対戦へ進みます。スマホを傾けて移動し、タップで攻撃、長押しで強攻撃を行います。画面に表示される案内もあわせてご確認ください。

バーガーが思う方向に動きません。

持ち方を安定させ、端末をゆっくり傾けてお試しください。端末の向きを大きく変えたあとに操作しにくくなった場合は、一度タイトル画面へ戻ってから対戦を開始してください。改善しない場合は、端末の持ち方や発生する画面を添えてご連絡ください。

オンライン対戦に接続できません。

端末の通信状態と、アプリが最新版かをご確認ください。部屋コードを使う場合は、入力内容と相手の待機状態もご確認ください。接続できない状態が続く場合は、利用した対戦モード、発生日時、表示された内容をお問い合わせください。

動画広告が表示されません。

通信状態や広告の配信状況によって、動画広告を利用できない場合があります。通信状態を確認し、しばらく時間をおいてお試しください。視聴後に画面が進まないなどの問題がある場合は、発生日時と表示内容を添えてご連絡ください。

アプリが止まる・起動しません。

アプリの終了と再起動、端末の再起動をお試しください。アプリやiOSの更新がある場合は、更新後の状態もご確認ください。改善しない場合は、機種・OS・アプリのバージョンと、止まる場面をお知らせください。

不具合対処のためにアプリを削除してもよいですか?

アプリを削除すると、端末内の保存データが失われる場合があります。削除や再インストールの前に、まずアプリ・端末の再起動をお試しください。データの取り扱いが分からない場合は、削除前にお問い合わせください。

個人情報について

メールで受領する情報は、お問い合わせへの回答と不具合の調査に使用します。共通の取り扱いはハンバーガー相撲のプライバシーポリシーをご確認ください。

最終更新:2026年10月26日
運営:Hakutojin and Co.

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